【お写真の送付ルール】
ご購入後、公式LINEにて以下を添えて
お写真をお送りください。

1. イベントでご購入の場合：
   受注書の受注番号とフルネームをご記入いただき、
   受注書の写メを添付してください。
2. WEBでご購入の場合：
   ご注文確認メールの受注番号と
   ご購入者様のフルネームをご記入ください。
3. ワンちゃんのお名前を
   アルファベットとカタカナでご記入ください。
4. ワンちゃんのお写真
   （ピントが合っているもの／複数可／ 全身の模様／尻尾）
   
   ※多頭の場合は、ワンちゃんのお名前ごとに 区切ってわかるようにお願いします。

A. アルファペットとシモブクレシリーズは、
イベントスタイルによって異なります。

• マルシェ・デパートの場合：
  先着制で順番にお描きします。
  郵送対応も可能ですが、すべてご依頼順となりますので
  お時間をいただきます。オーダー進捗表でご確認いただけます。
• ドッグカフェ・サロンの場合：
  当日その場でお渡しになります。

A. 作品の種類によって、受け渡しのタイミングが異なります。

• キャンバスアート・デジタルアートなど時間がかかる作品：
  制作に日数をいただくため、すべて後日郵送でのお届けとなります。
• ドッグカフェ・サロンで開催されるイベントで、その日のテーマ作品：
  原則として当日お渡しが可能です。

対象：当店の不備による初期不良のみ対応いたします。

手順：

1. 商品到着後4日以内に、メールまたはお問い合わせフォームでご連絡ください。
2. ご案内に従い、7日以内に着払いでご返送ください。

対応内容：

• 受注製品：再オーダーにて良品を製作します。
• 在庫商品：良品交換を手配します。

送料：

• 当店の不備：着払い（当店負担）
• お客様都合：お客様ご負担

注意事項：

• ご連絡なく返品された場合はお受けできません。
• お客様都合で受け取れず返送となった商品は、当店で3か月間保管します。再送時は着払いとなります。